Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng – Nhà Xe Bằng Phấn

Nhà Xe Bằng Phấn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, liên hệ hoặc sử dụng các dịch vụ do nhà xe cung cấp. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng và có hiệu lực tại thời điểm cung cấp thông tin cá nhân.

1. Thông tin được thu thập
   Nhà xe có thể thu thập các thông tin cần thiết, bao gồm:
   – Họ và tên
   – Số điện thoại
   – Email (nếu có)
   – Thông tin chuyến đi, lịch sử đặt vé
   – Nội dung trao đổi giữa khách hàng và bộ phận hỗ trợ

2. Mục đích sử dụng thông tin
   Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm:
   – Xác nhận và xử lý các yêu cầu đặt vé
   – Liên hệ hỗ trợ khi cần thiết
   – Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

3. Phạm vi chia sẻ thông tin
   Nhà Xe Bằng Phấn không chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
   – Có sự đồng ý của khách hàng
   – Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

4. Bảo mật và lưu trữ
   Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Nhà Xe Bằng Phấn và được bảo vệ bằng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép.
   Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

5. Quyền của khách hàng
   Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Nhà Xe Bằng Phấn.

6. Thay đổi chính sách bảo mật
   Nhà Xe Bằng Phấn có quyền điều chỉnh, cập nhật chính sách bảo mật trong từng thời điểm và sẽ thông báo công khai khi có thay đổi.